Stellenangebot: Sachbearbeiter (m/w/d) im Forderungsmanagement und Kundenservice

• Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Eintritt (unbefristet) einen Sachbearbeiter (m/w/d) im Forderungsmanagement und Kundenservice.

  Die regionale Energie- und Wasserversorgung ist unsere Welt. Mit derzeit 60 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bietet die Stadtwerke Emmendingen GmbH ihren Kunden Ökostrom, Erdgas, Fernwärme und Wasser mit allen dazugehörigen Dienstleistungen – alles aus einer Hand. Mit vielen Projekten tragen wir aktiv zum Klimaschutz bei und setzen mit pfiffigen Ideen Akzente in Südbaden.

  Die Zukunft ist voller Herausforderungen und interessanter Perspektiven. Wir suchen Menschen, die gemeinsam mit uns etwas bewegen wollen.

• Haben Sie Fragen zum Stellenangebot?

  Wenden Sie sich an Frau Corina Mössner, Telefon 07641 / 46899-17

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  Schicken Sie Ihre voll­ständigen Bewerbungs­unterlagen mit Angabe der Gehalts­vorstellung und dem frühest­möglichen Eintrittstermin an unsere Personal­abteilung – gerne per Mail.

  Stadtwerke Emmendingen GmbH
  Personalabteilung
  Postfach 15 70, 79305 Emmendingen
  &%;bewStadtwerkeerbung(;)fg@swe-;Emmendingenemmendingen.de

Wir bieten:

• Einen unbefristeten zukunftssicheren Arbeitsplatz
• Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag TV-V, inkl. Weihnachtsgeld und Zulagen bei 30 Tagen Urlaubsanspruch pro Jahr
• Durchschnittliche wöchentliche Arbeitszeit 39 Stunden
• Vorbildliche Sozialleistungen eines mittelständischen Unternehmens (Betriebliche Altersvorsorge, Private und betriebliche Unfallversicherung, Krankengeldzuschuss)
• Betriebliche Gesundheitsförderung: Fitness- und Sportmöglichkeiten in einer Vielzahl von Einrichtungen (aktuell Hansefit)
• Flache Hierarchien und offene Kommunikationspolitik
• Diverse Weiterbildungsmöglichkeiten
• Eine sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
• Firmeneigene Parkmöglichkeiten

Ihre Aufgaben

• Kundenbetreuung in den Bereichen Strom, Erdgas, Wasser und Wärme
• Eigenständige Bearbeitung des Mahn- und Sperrwesens
• Beratung unserer Kunden zu Produkten, Preisen und Tarifen
• Beantwortung eingehender telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen sowie persönlicher Anfragen in unserem Kundencenter
• Mitarbeit im Debitorenmanagement
• Durchführung von An- und Abmeldeprozessen
• Bearbeitung von Kundenanliegen und Reklamationen
• Weiterentwicklung und Optimierung von Abläufen und Prozessen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Sicher im Umgang mit Microsoft Office, Kenntnisse eines ERP-Systems von Vorteil
• Gutes sprachliches Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift im Kundendialog sowie Besonnenheit auch in schwierigen Gesprächssituationen
• Erste Erfahrungen und Freude im Kundenkontakt sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Teamfähige und flexible Persönlichkeit sowie engagiertes, zielorientiertes und selbständiges Arbeiten
• Kenntnisse von energiewirtschaftlichen Zusammenhängen und/oder Berufserfahrung im Energieversorgungsbereich sind von Vorteil
• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft

Wir suchen auch Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice. Andere Stellenangebote und unser Ausbildungsangebot finden Sie hier!